Última actualización: 14 de mayo de 2026
Las presentes condiciones de servicio (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y el uso de la aplicación móvil Vali Pagos y de los servicios asociados que el titular del servicio ponga a disposición de los usuarios.
1. Prestador del servicio y aceptación
El servicio Vali Pagos es prestado por:
- Denominación:Garzon Hipermercado C.A. Rif J305269300
- Domicilio: AV NORTE DE PUEBLO NUEVO CON AVENIDA ESPAÑA LOCAL GARZON PLUS PISO 1 NRO A-03 SECTOR PUEBLO NUEVO SAN CRISTOBAL TACHIRA ZONA POSTAL 5001
- Contacto(atención al usuario): sistemas@elgarzon.com
Al descargar, instalar, registrarse o utilizar la aplicación, usted declara haber leído y aceptado estas Condiciones y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
2. Objeto
Vali Pagos es una aplicación que permite a los usuarios registrados acceder a funcionalidades relacionadas con el pago y la gestión de operaciones autorizadas por el prestador, según las capacidades técnicas y comerciales habilitadas en cada momento y territorio.
El prestador podrá ampliar, modificar o suspender funciones concretas del servicio, siempre respetando la normativa aplicable y, en su caso, notificando con la antelación legalmente exigible.
3. Requisitos y registro
Para utilizar determinadas funciones puede ser necesario crear una cuenta, proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados. Usted es responsable de la información que facilite y de la custodia de sus credenciales de acceso.
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal suficiente para obligarse en su jurisdicción y, en todo caso, a quienes cumplan la edad mínima exigida por la ley para contratar servicios de pago o similares.
4. Uso permitido y conductas prohibidas
Usted se compromete a utilizar Vali Pagos de conformidad con la ley, las buenas prácticas y estas Condiciones. Queda prohibido, entre otros comportamientos:
- Utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que lesionen derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos; introducir malware o vulnerar medidas de seguridad.
- Reproducir, descompilar o hacer ingeniería inversa de la aplicación salvo lo permitido por la ley imperativa.
- Automatizar el acceso de forma abusiva (scraping masivo, bots no autorizados) o sobrecargar la infraestructura.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
El incumplimiento grave de estas obligaciones podrá conllevar la suspensión o baja de la cuenta y las medidas legales oportunas.
5. Cuenta, contraseñas y seguridad
Debe mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier factor de autenticación. Notifique de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. El prestador podrá adoptar medidas razonables para proteger el servicio y a los usuarios, incluido el bloqueo temporal ante indicios de fraude.
6. Precios, comisiones e impuestos
Los posibles precios, comisiones, cambios aplicables a operaciones o suscripciones se informarán en la aplicación, en la documentación contractual o en comunicaciones previas conforme a la normativa de consumo y de servicios de pago que corresponda. Salvo indicación en contrario, los importes podrán estar sujetos a impuestos legales aplicables.
7. Propiedad intelectual e industrial
La aplicación, su diseño, marcas, logotipos, textos, gráficos y demás contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial a favor del prestador o de sus licenciantes. No se concede ninguna licencia sobre dichos elementos más allá del uso personal, no comercial y revocable necesario para utilizar el servicio conforme a estas Condiciones.
8. Contenidos y servicios de terceros
La app puede integrar o enlazar servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago o tiendas de aplicaciones). Su uso se regirá por los términos de dichos terceros. El prestador no responde por servicios ajenos que no integre contractualmente como parte del servicio Vali Pagos.
9. Disponibilidad y modificaciones
Se procurará mantener el servicio operativo dentro de unos niveles razonables, sin que ello suponga una obligación de disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
Las Condiciones pueden actualizarse. La fecha indicada al inicio reflejará la versión vigente. Los cambios sustanciales podrán comunicarse por medios razonables (notificación en la app, correo electrónico, etc.). El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios puede implicar la aceptación de las nuevas Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le asistan como consumidor.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley aplicable lo permita, el servicio se presta «en el estado en que se encuentra». El prestador no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación, salvo en los casos de dolo o culpa grave o cuando la normativa imperativa disponga lo contrario (por ejemplo, derechos del consumidor).
La responsabilidad por los pagos y operaciones concretas se ajustará a los contratos o condiciones particulares que rijan cada producto y a la legislación sectorial aplicable.
11. Baja y resolución
Usted puede dejar de utilizar el servicio y solicitar la baja de su cuenta según los procedimientos habilitados en la app o ante atención al usuario. El prestador podrá resolver o suspender el contrato en caso de incumplimiento grave, previa comunicación cuando la ley lo exija.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la ley de Venezuela. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los tribunales de San Cristobal-Tachira, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder a consumidores conforme a la normativa de su lugar de residencia habitual.
13. Política de privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte integrante del marco contractual cuando así lo disponga la ley aplicable.
14. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones, utilice el medio de contacto indicado en la sección 1 una vez completado.