Última actualización: 14 de mayo de 2026
En Vali Pagos nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestra aplicación móvil y servicios asociados. Esta política describe qué datos personales podemos tratar, con qué fines y qué derechos tiene usted.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación Vali Pagos es:
- Denominación: Hipermercado Garzon C.A. Rif J305269300
- Domicilio: AV NORTE DE PUEBLO NUEVO CON AVENIDA ESPAÑA LOCAL GARZON PLUS PISO 1 NRO A-03 SECTOR PUEBLO NUEVO SAN CRISTOBAL TACHIRA ZONA POSTAL 5001
- Correo electrónico (atención al usuario): sistemas@elgarzon.com
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al uso de la aplicación Vali Pagos, incluidas las funcionalidades de registro, inicio de sesión, operaciones relacionadas con pagos o medios de pago y cualquier otro servicio ofrecido a través de la app, en la versión vigente en cada momento.
3. Datos que podemos tratar
Según el uso que haga de la aplicación, podemos tratar categorías tales como:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono u otros datos que nos facilite al crear o gestionar su cuenta.
- Datos de la cuenta y uso del servicio: identificadores de usuario, preferencias, historial de operaciones permitido por la funcionalidad de la app y registros técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
- Datos de pago y operaciones: información relacionada con transacciones, medios de pago o activos digitales cuando la app ofrezca dichas funcionalidades, siempre dentro de los límites técnicos y legales aplicables (incluidas normas de prevención de blanqueo de capitales o de servicios de pago, si procede).
- Datos técnicos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de instalación o de sesión, dirección IP y datos de diagnóstico cuando resulten necesarios para la seguridad, el mantenimiento o la mejora del servicio.
No solicitamos datos innecesarios para las finalidades indicadas. Las categorías concretas dependerán de los formularios y flujos activos en cada versión de la aplicación.
4. Finalidades y bases legales
Tratamos los datos personales con fines tales como:
- Gestión de la cuenta y del contrato: crear y mantener su cuenta, autenticarle y prestar el servicio solicitado (base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
- Procesamiento de pagos y cumplimiento normativo: ejecutar operaciones autorizadas, gestionar incidencias y cumplir obligaciones legales aplicables al sector de pagos o servicios financieros (base: contrato y obligación legal).
- Seguridad y prevención del fraude: detectar abusos, proteger la integridad de la app y de los usuarios (base: interés legítimo y, en su caso, obligación legal).
- Mejora del producto y soporte: analítica agregada o técnica, resolución de incidencias (base: interés legítimo o consentimiento cuando la ley lo exija).
- Comunicaciones: envío de avisos operativos del servicio; comunicaciones comerciales solo si la normativa lo permite y usted ha dado su consentimiento o existe otra base aplicable.
5. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, en materia fiscal, contable o de servicios de pago). Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o anonimizan de acuerdo con la política interna de retención del responsable.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos podrán comunicarse a proveedores de infraestructura, pasarelas de pago, entidades financieras colaboradoras, asesores legales o autoridades cuando exista obligación legal o sea necesario para la prestación del servicio. En esos supuestos exigimos a los encargados el nivel de protección adecuado mediante contrato o cláusulas tipo conforme a la normativa aplicable.
Si hubiera transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo u otra región con normas equivalentes, se aplicarán las garantías previstas en la ley (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).
7. Derechos de las personas interesadas
Según la legislación aplicable (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos en la Unión Europea o normativa local equivalente), usted puede ejercer, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse al correo indicado en la sección «Responsable». También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país o región.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluido el uso de conexiones cifradas cuando corresponda y controles de acceso internos. Ningún sistema es completamente invulnerable; si detecta un problema de seguridad relacionado con Vali Pagos, le rogamos que nos lo comunique de inmediato.
9. Menores de edad
Vali Pagos no está dirigida a menores de la edad mínima legal para contratar servicios de pago en su jurisdicción. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento legalmente requerido, contacte con nosotros para adoptar las medidas oportunas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento de la aplicación. La fecha de «Última actualización» indicará la versión vigente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente; en caso de cambios sustanciales, podremos notificarle por medios razonables (por ejemplo, aviso en la app o por correo).
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de derechos, utilice el correo de contacto indicado en la sección «Responsable del tratamiento» una vez completado.
